Skip to content
นโยบายของเรา
123heng ชี้แจงข้อกำหนดการใช้งานอย่างตรงไปตรงมา
123heng จัดทำข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณรู้ว่าการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราอยู่ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้บัญชี
-
ข้อกำหนดชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รายละเอียดนโยบาย
ข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตความรับผิดชอบ
การใช้บริการของ 123heng ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เข้าถึงได้ในบัญชีของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามข้อกฎหมายท้องถิ่นของคุณเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ สำหรับรายการทางการเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank ระบบจะบันทึกประวัติธุรกรรมไว้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเรียกดูได้ตลอดเวลาเมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอตรวจสอบ เนื้อหาและฟังก์ชันการใช้งานบนแพลตฟอร์มนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์หรือขัดต่อข้อกำหนดที่ระบุไว้
-
SCB Easy
-
KBank
-
PromptPay
-
Wallet
ขอบเขตนโยบาย
บริการใดบ้างที่อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของ 123heng ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำรายการ รู้ว่าส่วนใดอยู่ในความรับผิดชอบของเราและส่วนใดเป็นบริการจากบุคคลที่สาม
-
การเข้าถึงบัญชี
การสมัคร ล็อกอิน และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมดอยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเปลี่ยนรหัสผ่านผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
-
รายการทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เปิดให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มอยู่ในขอบเขตนี้ ประวัติรายการจะปรากฏในบัญชีของคุณและสามารถขอตรวจสอบได้ผ่านซัพพอร์ต
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลล็อบบี้ และสื่อที่เผยแพร่โดย 123heng โดยตรงอยู่ในขอบเขตนี้ ข้อมูลอัตราการจ่ายเงินแสดงเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการเกมนั้นเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว
-
บริการบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกและสตูดิโอเกมอย่าง Spadegaming, Joker, JDB และ Pragmatic Play ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดของตนเองซึ่งแยกจากนโยบายของ 123heng
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิกของ 123heng คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของตัวเองได้โดยตรง เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติรายการ และสถานะการใช้งาน หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือต้องการแก้ไข คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทันที ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีได้ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่เปิดเผยบนแพลตฟอร์ม ทุกคำขอจะได้รับการบันทึกและดำเนินการตามลำดับ
-
ตรวจสอบบัญชี
เข้าดูประวัติรายการ ข้อมูลส่วนตัว และสถานะบัญชีได้เมื่อล็อกอินเข้าระบบ ข้อมูลแสดงผลตามที่บันทึกไว้จริงในระบบของเรา
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานพร้อมให้ข้อมูลและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
-
ขอระงับหรือปิดบัญชี
คุณสามารถขอระงับการใช้งานบัญชีหรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต คำขอทุกรายการจะได้รับการบันทึกและดำเนินการตามลำดับ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน 123heng ได้ที่นี่
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ติดต่อได้ผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนให้คุณทราบโดยตรง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากแถบด้านล่างของแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อบนแพลตฟอร์ม เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าดูคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือซึ่งเชื่อมโยงจากเมนูหลักของแพลตฟอร์ม
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
123heng ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีสมาชิกในทุกขั้นตอน ระบบจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลภายใต้มาตรการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลประเภทใดบ้าง หรือต้องการขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูล สามารถติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยบนแพลตฟอร์มได้โดยตรง
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการคุ้มครองด้วยระบบยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้ในหน้าการตั้งค่า เปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาและตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้จากบัญชีของคุณ
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรองรับการทำงานของระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลรายการและบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณสามารถขอดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านซัพพอร์ต
-
การขอเปลี่ยนแปลง
หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ส่งคำขอมาพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ
ฉันสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่ 123heng เก็บไว้ได้อย่างไร
ล็อกอินเข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่บันทึกไว้จะแสดงผลที่นั่น หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือมีข้อมูลที่ไม่ตรงกัน ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทันที
ถ้าต้องการแก้ไขข้อมูลในบัญชีต้องทำอย่างไร
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
นโยบายนี้ใช้กับการทำรายการผ่าน SCB Easy และ KBank ด้วยหรือไม่
ใช่ รายการทางการเงินทุกประเภทที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงช่องทาง SCB Easy และ KBank อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ ประวัติรายการบันทึกอยู่ในบัญชีของคุณและขอตรวจสอบได้ผ่านซัพพอร์ต
ฉันสามารถปิดบัญชีได้เองหรือต้องติดต่อทีมงาน
การปิดบัญชีต้องดำเนินการผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง ส่งคำขอพร้อมระบุเหตุผล ทีมงานจะบันทึกคำขอและแจ้งขั้นตอนรวมถึงระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
ข้อกำหนดนี้มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีความจำเป็นเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางในบัญชีของคุณ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับข้อมูลล่าสุด
ถ้ามีข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการ ต้องทำอย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้อง เช่น วันที่ จำนวนเงิน และช่องทางที่ใช้ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนด