Skip to content
123heng สด / Sports
นโยบายของเรา

123heng ชี้แจงข้อกำหนดการใช้งานอย่างตรงไปตรงมา

123heng จัดทำข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณรู้ว่าการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราอยู่ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้บัญชี

  • ข้อกำหนดชัดเจน
  • สิทธิ์ผู้ใช้งาน
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
  • ความปลอดภัยของบัญชี
รายละเอียดนโยบาย

ข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตความรับผิดชอบ

การใช้บริการของ 123heng ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เข้าถึงได้ในบัญชีของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามข้อกฎหมายท้องถิ่นของคุณเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ สำหรับรายการทางการเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank ระบบจะบันทึกประวัติธุรกรรมไว้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเรียกดูได้ตลอดเวลาเมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอตรวจสอบ เนื้อหาและฟังก์ชันการใช้งานบนแพลตฟอร์มนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์หรือขัดต่อข้อกำหนดที่ระบุไว้

  • SCB Easy

  • KBank

  • PromptPay

  • Wallet

ขอบเขตนโยบาย

บริการใดบ้างที่อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของ 123heng ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำรายการ รู้ว่าส่วนใดอยู่ในความรับผิดชอบของเราและส่วนใดเป็นบริการจากบุคคลที่สาม

  • การเข้าถึงบัญชี

    การสมัคร ล็อกอิน และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมดอยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเปลี่ยนรหัสผ่านผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

  • รายการทางการเงิน

    การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เปิดให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มอยู่ในขอบเขตนี้ ประวัติรายการจะปรากฏในบัญชีของคุณและสามารถขอตรวจสอบได้ผ่านซัพพอร์ต

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    เนื้อหาเกม ข้อมูลล็อบบี้ และสื่อที่เผยแพร่โดย 123heng โดยตรงอยู่ในขอบเขตนี้ ข้อมูลอัตราการจ่ายเงินแสดงเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการเกมนั้นเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

  • บริการบุคคลที่สาม

    ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกและสตูดิโอเกมอย่าง Spadegaming, Joker, JDB และ Pragmatic Play ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดของตนเองซึ่งแยกจากนโยบายของ 123heng

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้

ในฐานะสมาชิกของ 123heng คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของตัวเองได้โดยตรง เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติรายการ และสถานะการใช้งาน หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือต้องการแก้ไข คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทันที ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีได้ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่เปิดเผยบนแพลตฟอร์ม ทุกคำขอจะได้รับการบันทึกและดำเนินการตามลำดับ

  • ตรวจสอบบัญชี

    เข้าดูประวัติรายการ ข้อมูลส่วนตัว และสถานะบัญชีได้เมื่อล็อกอินเข้าระบบ ข้อมูลแสดงผลตามที่บันทึกไว้จริงในระบบของเรา

  • แก้ไขข้อมูล

    หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ

  • ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานพร้อมให้ข้อมูลและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

  • ขอระงับหรือปิดบัญชี

    คุณสามารถขอระงับการใช้งานบัญชีหรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต คำขอทุกรายการจะได้รับการบันทึกและดำเนินการตามลำดับ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงาน 123heng ได้ที่นี่

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ติดต่อได้ผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนให้คุณทราบโดยตรง

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทจากแถบด้านล่างของแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที

  • อีเมล

    ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อบนแพลตฟอร์ม เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    เข้าดูคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือซึ่งเชื่อมโยงจากเมนูหลักของแพลตฟอร์ม

การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

123heng ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีสมาชิกในทุกขั้นตอน ระบบจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลภายใต้มาตรการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลประเภทใดบ้าง หรือต้องการขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูล สามารถติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยบนแพลตฟอร์มได้โดยตรง

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    บัญชีของคุณได้รับการคุ้มครองด้วยระบบยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้ในหน้าการตั้งค่า เปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาและตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้จากบัญชีของคุณ

  • คุกกี้และการติดตาม

    แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรองรับการทำงานของระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลรายการและบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณสามารถขอดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านซัพพอร์ต

  • การขอเปลี่ยนแปลง

    หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ส่งคำขอมาพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่สมาชิกมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่สมาชิกส่งมาบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์การใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ฉันสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่ 123heng เก็บไว้ได้อย่างไร

ล็อกอินเข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่บันทึกไว้จะแสดงผลที่นั่น หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือมีข้อมูลที่ไม่ตรงกัน ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทันที

ถ้าต้องการแก้ไขข้อมูลในบัญชีต้องทำอย่างไร

ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

นโยบายนี้ใช้กับการทำรายการผ่าน SCB Easy และ KBank ด้วยหรือไม่

ใช่ รายการทางการเงินทุกประเภทที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงช่องทาง SCB Easy และ KBank อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ ประวัติรายการบันทึกอยู่ในบัญชีของคุณและขอตรวจสอบได้ผ่านซัพพอร์ต

ฉันสามารถปิดบัญชีได้เองหรือต้องติดต่อทีมงาน

การปิดบัญชีต้องดำเนินการผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง ส่งคำขอพร้อมระบุเหตุผล ทีมงานจะบันทึกคำขอและแจ้งขั้นตอนรวมถึงระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ

ข้อกำหนดนี้มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีความจำเป็นเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางในบัญชีของคุณ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับข้อมูลล่าสุด

ถ้ามีข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการ ต้องทำอย่างไร

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้อง เช่น วันที่ จำนวนเงิน และช่องทางที่ใช้ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนด